📺 影片資訊
- 標題：Ep.51 從大賣場看到的大數據：如何運用情緒價值提高品牌影響力
- 頻道：阿金!人生進化中
💡 為什麼推薦這支影片
你有沒有想過，為什麼同樣的產品，有些品牌就是賣得特別好？為什麼消費者願意為「幾乎一樣的東西」付更高的價格？
這支影片用一個泰國炒飯廣告的感人故事，精準拆解了「情緒價值」如何改變商業遊戲規則。不管你是創業者、行銷人、講師，或是任何想讓自己的產品/服務更有競爭力的人，這支影片會讓你重新思考：
你賣的不只是產品，而是一種感受、一個故事、一種身份認同。
特別是如果你正面臨「產品很標準、競爭很激烈、只能打價格戰」的困境，這支影片會給你全新的思考方向。它不只講理論，更透過實際案例（泰國炒飯店、蘇菲貓咪衛生棉）讓你看見：即使是最標準化的產品，都能透過情緒價值創造差異。
📚 核心內容整理
📌 影片核心主題
探討如何在標準化產品中注入「情緒價值」來提升品牌影響力與銷量，並分享從大賣場觀察消費趨勢的方法。
🎯 核心觀點
- 情緒價值勝過價格競爭：即使是標準化產品，透過引發情感共鳴的故事，能顯著提升消費者購買意願
- 大賣場是最佳的大數據觀察場：商品排面位置與佔比直接反映市場趨勢和消費者偏好
- 標準品也能創造差異化：在功能相同的產品上加入情緒元素（如圖案、故事），就能創造競爭優勢
- 認知差就是商機：掌握別人不知道的行銷方法，就能在市場中領先
- 創業需要系統性支持：從選擇賽道、挖掘需求到解決痛點，需要完整的知識體系與社群支持
📖 詳細內容拆解
Part 1：情緒價值的威力
案例一：泰國連鎖炒飯店的感人廣告
故事是這樣的：一個小女孩跟媽媽吵架後離家出走，幾天沒吃東西，最後在一家小吃攤前徘徊。老闆端出炒飯給她，女孩吃第一口就哭了，說：「這是媽媽的味道。」
原來，媽媽在發尋人啟事時，拜託各家店：「如果我女兒來吃飯，請按這個食譜做炒飯給她，因為這是她唯一會吃的味道。」
廣告訴求：「如果你想吃到跟家裡一樣的味道，我們全泰國幾百間連鎖店都是同一個味道。」
成功關鍵：透過親情故事賦予標準化炒飯情緒價值，讓消費者不只是買炒飯，而是買「家的感覺」。
案例二：蘇菲貓咪衛生棉
衛生棉明明是標準品，功能都一樣，但蘇菲在產品上加入貓咪圖案後：
– 在大賣場佔據最大排面
– 甚至沒有推出「無貓版」，專注於貓咪款
– 消費者願意為「可愛的貓咪」多付錢
重點洞察：「如果你在標準品上面加入情緒價值，他會大賣，這已經是一個不用講的事情。」
Part 2：大賣場觀察法—最實用的市場研究
為什麼要去大賣場？
「你去大賣場可以讀到很多大數據，因為光他排面怎麼排，你就知道他現在大眾喜歡的東西是什麼。」
觀察重點：
– 排面大小 = 銷售表現
– 商品位置 = 品牌策略
– 產品種類 = 市場接受度
實踐方法：
1. 選擇一家大賣場（不限品牌）
2. 前往目標產品類別區域
3. 觀察哪些品牌佔據最大排面
4. 分析成功產品的共通點
5. 思考：這些產品如何創造情緒價值？
Part 3：認知差的價值
影片提到一個重要觀點：「一旦我知道他不知道，我就有認知差。」
什麼是認知差？
– 你知道但競爭對手不知道的方法或趨勢
– 這個落差就是你的競爭優勢
– 率先掌握知識，就能搶先布局
商業應用：
– 投資學習，建立知識護城河
– 不要讓競爭對手知道你的秘密武器
– 持續更新認知，保持領先
🤔 我的思考與反思
看完這支影片後，我開始反思自己的資安教育產品。
反思一：我的課程是標準品嗎？
老實說，技術內容客觀上接近標準品—XSS、SQL Injection、Linux 提權，每個資安老師都會教。但我發現：
學員買的不只是「教學內容」，他們買的是：
– 被理解的感覺（終於有人用人話講資安）
– 有人帶著走的安心感（不用自己亂摸索）
– 我正在變好的成就感（每一步都看見進步）
這些，就是我的情緒價值。
反思二：從消費者視角看情緒價值
我最近一次「買貴的」經驗是選擇 300 元的早午餐，而不是 120 元的外帶。
為什麼願意多付錢？
– 空間漂亮、安靜，可以整理課程內容
– 服務生會記得我，覺得自己被當成「常客」
– 氛圍讓我覺得：今天的我有在照顧自己
它給了什麼情緒價值？
– 儀式感：忙碌的工作中，替自己按下喘息鍵
– 身份認同：我是重視生活品質＆工作效率的人
– 安全感：在那個地方，我能更專注
如果只看功能（填飽肚子），我不會買。
我付的是「空間、情緒、身份感」而不是食物本身。
延伸到資安課程的啟示：
學員不是只買教學內容，他們買的是「被理解」、「有人帶著走」、「我正在變好」。
反思三：我可以為課程注入什麼情緒價值？
目標客群最渴望的情緒：
– 想被理解（沒人懂他學資安的孤單）
– 想被肯定（每一步都是進步）
– 想知道自己不是一個人（社群陪伴）
– 想覺得自己「有在變強」
我適合強化的情緒價值：
– 儀式感：每週任務、進度勳章
– 陪伴感：我真的會看學員作業
– 英雄旅程：讓學員感覺自己從小白→職人
具體做法：
– 課程開始前 3 天給「啟程信」
– 每週完成會給一句「職人金句」
– 結訓給「你是哪種資安職人」回饋卡
– 小作業不只看對錯，而是給一句「成長型回饋」
反思四：我的品牌故事是什麼？
為什麼開始做資安教育？
因為我知道「沒有說人話的資安教材」有多痛苦。我走過那些彎路，所以想做我當初最需要的那個老師。
學員的真實回饋：
– 「你是我第一個聽得懂資安的老師」
– 「第一次覺得自己真的學會一項技能」
– 「上你的課讓我覺得自己真的有在進步」
我的堅持：
– 所有課程重錄 3～7 次
– PPT、筆記、圖表全部自己畫
– 不講偽學術、不吹牛、不造神
這些，就是我的品牌故事。
反思五：大賣場洞察在資安教育的應用
我去零食區觀察後發現：
– 排面大的產品 = 銷量好、品牌強
– 明明一樣的餅乾、泡麵，差別只在包裝、情緒文案、用戶想像的場景
資安課程也一樣：
「Python 教學」「Burp 介紹」都是標準品，但每個老師的「情緒價值設計」才是決勝差異。
我可以做到：
– 「這不只是一門 OT Security 課，而是你升職的臨門一腳」
– 「這不只是 Linux 提權，而是你第一次體驗到駭客的視角」
反思六：認知差 = 我的競爭優勢
我看到的、很多同業還沒看到的：
– 同樣是資安課，只要做「情緒價值 + 儀式感」，價格可以變高兩倍、三倍
– 內容不是重點，陪伴感、故事感、路線圖才是重點
– 課程不是一次性產品，而是「身份升級」產品
我近期學到、同業不一定知道的：
– 高熵內容如何讓人停下來
– 如何利用「峰值 × MOT」設計學習體驗
– 如何用深度反思做出成癮型學習
– 如何把資安技能變成「敘事資產」
如果不公開，我能領先多久？
長到可以建立我的第二曲線品牌：「資安知識產權系統」。
因為我比別人更先懂得「教學不是內容，是體驗」。
反思七：情緒價值的底線
產品不能爛。
你不能只靠「故事＋文案」帶來複購。
我的底線：
– 答案不能錯
– 技術拆解不能亂講
– 課程不能只有表面
如果產品力不足？
先補洞：流程卡關？重錄。實作太難？加提示。學員變少？問原因、調整。
➡️ 先讓產品「不會被罵」，再談情緒價值。
🎯 給讀者的建議
建議一：本週就去一趟大賣場
不是去買東西，而是去「觀察」：
– 你的產品類別（或想進入的市場）
– 哪個品牌佔據最大排面？為什麼？
– 有哪些「明明是標準品，卻賣得比別人好」的例子？
– 仔細看包裝設計、產品命名、陳列方式—他們如何創造差異？
這是最便宜、最有效的市場研究。
建議二：為你的產品/服務注入一個情緒價值
可參考的情緒價值類型：
– 懷舊/回憶（如泰國炒飯的「媽媽的味道」）
– 可愛/療癒（如蘇菲貓咪衛生棉）
– 認同感/歸屬（如環保、在地、職人精神）
– 儀式感/特別（如星巴克寫名字、精品包裝）
– 情感連結（親情、友情、愛情）
具體行動：
選擇一個最符合你品牌調性的情緒價值，設計一個小測試（如改包裝、寫品牌故事、調整文案），觀察數據變化。
建議三：挖掘你的品牌故事
問自己三個問題：
1. 你為什麼創立這個品牌/提供這個服務？（創業初心）
2. 有沒有客戶使用後的感人回饋？
3. 產品製作過程有什麼特別堅持？
測試方法：
說給 3 個朋友聽，他們有感動或記住嗎？
如果沒有，繼續挖掘，直到找到那個「真正打動人心」的故事。
建議四：建立你的認知差
持續投資學習，掌握別人不知道的知識和方法：
– 訂閱產業報告、深度文章
– 參加高品質課程或社群
– 實地觀察市場（如大賣場法）
– 與不同領域的人交流
關鍵：不要只學你已經知道的東西，要學「你不知道自己不知道」的東西。
建議五：情緒價值 + 產品力 = 完整競爭力
情緒價值很重要，但不能彌補爛產品。
優先順序：
1. 先確保產品本身不爛（功能、品質、體驗）
2. 再加入情緒價值（故事、設計、儀式感）
3. 持續優化兩者，形成正向循環
記住：情緒價值是放大器，不是遮羞布。
📎 延伸資源
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工具與方法
- 品牌故事畫布：結構化你的品牌敘事
- 情緒價值矩陣：分析目標客群的情緒需求
- 大賣場觀察表：系統化記錄市場洞察
✍️ 後記
這篇文章的誕生，本身就是一個「情緒價值」的實踐。
我不只是整理了一支影片的內容，而是透過深度反思，將這些觀點與我自己的資安教育經驗連結，產生了新的洞察。這個過程讓我更清楚：
知識不是拿來囤積的，而是拿來連結、反思、實踐的。
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讓我們一起，在標準品的紅海中，找到屬於自己的藍海。
